Acest volum te poate ajuta sa gasesti raspunsul la toate aceste intrebari si inca multe altele, pornind de la ideea ca pentru a fi un partener de discutie mai bun, este fundamental sa inveti sa-l asculti pe celalalt.
Lectia cea mai importanta a acestei carti, este aceea ca pentru a fi inteles si ascultat trebuie mai intai sa inveti tu sa-l asculti si sa-l intelegi pe celalalt. Folosind exemple concrete, tehnici usor de invatat, care pot fi aplicate rapid in interactiunile de zi cu zi, aceasta carte te poate invata sa devii un ascultator mai bun, mai empatic, mai atent, chiar si in situatiile cele mai delicate.
